MEDIACIÓN INTERPERSONAL

Vivimos tiempos difíciles

Los conflictos están por todas partes

Escuchar

Preparar de forma separada a cada persona involucrada en el problema

Tener una reunión con cada uno antes de juntarlos

Sólo algunos son aptos para resolver conflictos

Las personas tratan de resolver sus problemas sin un mediador

Ante los ataques y ofensas la gente se siente provocada

Los insultos dejan a los participantes con su amor propio herido

En la reunión preliminar los involucrados se desahogan, descargan sus frustraciones y reducen sus tensiones

Enseñarle a los contrincantes a negociar

Preparar a la persona para que se enfrente de modo distinto a su contrincante

Dar herramientas comunicativas

Evitar conductas disfuncionales

Mostrar soluciones que los involucrados no puedan percibir

Cuando un amigo presta oido y media, la gente está más presta a llegar a una solución

Hay problemas que no se solucionan sin un mediador

Hay mediadores dotados y mediadores absolutamente incapaces

LA REUNIÓN PRELIMINAR

El mediador debe ser imparial y no debe estar comprometido

Dar esperanza

Dar una breve introducción

Que haya confidencialidad

El mediador no es quien decide quien tiene la razón

El mediador clarifica argumentos y comprende necesidades