COMPETENCIAS

Tipos:

·         Diferenciadoras

·         Escenciales. Las necesarias para lograr una actuación mínimamente adecuada

De acuerdo al grado de especificidad:

·         Conocimiento específicos

·         Habilidades/cualidades

El perfil incluye:

·         Definición

·         Tareas y actividades

·         Formación requerida

·         Experiencia

·         Competencias

Por medio de la gestión por competencias se puede:

·         Mejorar la gestión de los recursos humanos

·         Generar un proceso de mejora continua

·         Asignar mejor el personal

·         Alinear el departamento de recursos humanos con la estrategia de la organización

·         Contribuir al desarrollo profesional de los empleados

·         Tomar decisiones más objetivas

·         Obtener resultados más satisfactorios

Determinar las competencias clave con base en la estrategia de la empresa

Desarrollar el perfil desde el punto de vista de las competencias

Tener en cuenta la resistencia a un cambio de cultura en los candidatos y los empleados ya contratados

La experiencia de los que tienen más de 45 años choca con la agresividad y la ingenuidad de los jóvenes; esto se mitiga con planes de carrera

Los cambios de cultura fallan por:

·         Definición del futuro deseado demasiado vaga

·         No tener en cuenta componentes emocionales, humanos, y no racionales

Competencias:

·         Comunicación. Habilidad para hablar en público, expresión oral y escrita

·         Gestión. Planificación, dirección

·         Influencia. Liderazgo, resolución de conflictos, relaciones públicas

·         Solución e innovación. Capacidad de aportar sugerencias, creatividad, capacidad de síntesis

·         Acción. Orientación a resultados, consecución de objetivos individuales y de grupo

·         Servicio. Actitud, paciencia, disponibilidad, empatía, orientación al cliente

Características de las competencias:

·         Que sirvan al negocio

·         Adecuadas a la realidad actual y futura

·         Operativas

·         Manejables

·         Debe tener en cuenta todas las personas de la organización

·         De fácil identificación